Izgubljena prtljaga

[pocast]

Sicer bi mogoče tole šlo bolj pod pravniško temo, vendar vseeno:

 

4.9. Sem potoval z Lufthanso v Atlanto. Iz Dunaja, v Frankfurt, nato Atlanta. Kot kaže je kovček ostal v Frankfurtu in se tam izgubil.

V Atlanti sem prijavil zadevo.

Čez 7 dni sem online dal zahtevek za povračilo stroškov nabave osebnih stvari (poslal račune) in so mi nakazali 93€.

 

Ampak, kovčka po mesecu in pol še vedno ni. Online tracker pravi, da ga iščejo...

Vmes so mi po telefonu rekli, da so ga že našli, danes, da ga spet ni. Online sem izpolnil tudi obrazec in opise kaj je notri, ter kako kovček zgleda...

 

Kaki predlogi, kako stvar speljati naprej, ali pa vsaj kak denar izterjati, raje bi sicer kovček nazaj...

[Kruz]

Težko kaj svetujem, ker sem ga 2x, ko se je to zgodilo, dobil nazaj. Obakrat sem izpolnil obrazec in obakrat so z letališča že naslednji dan dostavili zadevo. Slabši polovici pa je enkrat ena potnica vzela njen kufer (po pomoti) in je trajalo 3 dni, da ga je poslala na letališče v lj in so ga dostavili 4. dan.

[ana]

pocast reče pred 8 urami:

Sicer bi mogoče tole šlo bolj pod pravniško temo, vendar vseeno:

 

4.9. Sem potoval z Lufthanso v Atlanto. Iz Dunaja, v Frankfurt, nato Atlanta. Kot kaže je kovček ostal v Frankfurtu in se tam izgubil.

V Atlanti sem prijavil zadevo.

Čez 7 dni sem online dal zahtevek za povračilo stroškov nabave osebnih stvari (poslal račune) in so mi nakazali 93€.

 

Ampak, kovčka po mesecu in pol še vedno ni. Online tracker pravi, da ga iščejo...

Vmes so mi po telefonu rekli, da so ga že našli, danes, da ga spet ni. Online sem izpolnil tudi obrazec in opise kaj je notri, ter kako kovček zgleda...

 

Kaki predlogi, kako stvar speljati naprej, ali pa vsaj kak denar izterjati, raje bi sicer kovček nazaj...

Po 21ih dneh se prtljaga steje kot izgubljena. 

https://www.eccireland.ie/consumers-rights/air-travel/lost-luggage/

 

Navedek

 

Lost Luggage

If your luggage fails to arrive, we recommend the following:

• Complete a Property Irregularity Report (PIR) at the baggage claims desk.
• Provide details of your bag and keep a copy for yourself.
• Keep your boarding card and baggage tags.
• Enquire about the air carrier’s daily allowance policy, if applicable.
• Request the contact details of the baggage department and ask if there is any online tracker system available to check the status of your bag.
• Keep receipts for all necessary expenses resulting from luggage arrival delays.

Complaints

Unless the airline admits to the loss of the checked baggage at an earlier stage, checked baggage is considered “lost” if it has not arrived at the end of 21 days from the estimated date of arrival. You can then write to the airline to claim compensation.  

 

 

Tu je link od Lufthanse: 

 

https://www.lufthansa.com/de/en/anfrage-auf-kostenerstattung-bei-einer-gepaeckunregelmaessigkeit

 

Kolkor vem je max kar lahko dobis okoli 1600Evrov, ampak je baje precej zoprn postopek. Jaz bi zacela vse skupaj in upala, da se vmes kovcek prikaze. 

 

 

19. oktober 2023 uredilo bitje ana

[pocast]

Hvala, probam z izterjatvijo, javim...

Lp

[LordFebo]

Sporoči rezultate prosim. Me zanima, koliko časa dejansko potrebujejo in koliko komplicirajo. Oziroma a dajo 20 dolarjev na kilo in to je to, al se lahko z njimi pregovarjaš, da si imel v kufru guccijeve čevlje.

 

(Še bolj pa me zanima, kako se prtljage izgubijo in kako se najdejo prtljage brez lastnikov, kar je bržda povezano. Ob vseh nalepkah, kam gredo?)

[Kruz]

Kako se zgubijo, je kar misterij - pač kraja? Ali nekdo je pač vzel tvoj kufer in šel, meni nič, tebi nič. Večinoma pa samo zamudijo

[ana]

Znancu je nekdo drug vzel kovcek pomotoma namesto svojega in so ga/jo hitro doklicali (kontakt informacije so dobili od kovcka, ki je ostal). Verjetno obstajajo primeri kraje, samo je bos res skusal ukrasti nekaj, kar je v 50/50 polno umazanega perila, ki verjetno ni niti tvoje velikosti. Problem so povezani leti, kjer gre kovcek na eno lokacijo potnik na drugo, potem se pa po moznosti se kake bar kode zbrisejo, nalepke unicijo in je tezje razbrati kam ga poslati nazaj. 

[pocast]

LordFebo reče Dne, 20. 11. 2023 at 19:40:

Sporoči rezultate prosim. Me zanima, koliko časa dejansko potrebujejo in koliko komplicirajo. Oziroma a dajo 20 dolarjev na kilo in to je to, al se lahko z njimi pregovarjaš, da si imel v kufru guccijeve čevlje.

 

(Še bolj pa me zanima, kako se prtljage izgubijo in kako se najdejo prtljage brez lastnikov, kar je bržda povezano. Ob vseh nalepkah, kam gredo?)

Zaradi očitne ignorance Lufthanse sem primer predal eni zunanji firmi. Obljubljajo mi 1500€ izterjatve, če so uspešni mi od tega poberejo 25%
Javim kaj se bo zgodilo.

Sicer se pa predvideva naslednje: Kovčku se je med prelaganjem v frankfurtu iz letala na letalo odtrgal tag in je zato šel v centralno skladišče, kjer pa ne jebejo žive sile...